張繼聰

　　重慶966966文明熱線由重慶市文明支票借款辦、重慶日報報業集團主辦，重慶晨報承辦，公安、市政、交委、教委、衛生、環保在內20多個市級職能部門（含窗口單位）已進入文明熱線的聯動工作通道，承擔著信息的受理、派發、處理、反饋功能。
　　重慶966966文明熱線接聽並處理各類與生活住商房屋相關的建議、咨詢與投訴，你有什麼急事難事都可以撥打電話966966，我們也會將相關職能部門的解答及時向你反饋。
　　幫你說說
　　葉先生：我在2000年公房出售時購融資買了重慶電力高等專科學校公房，但十幾年過去，至今沒有拿到房產證。
　　重慶市教委：因公房出售涉及教職工人數眾多，辦理程序複雜，不僅要學校積極辦理，還需所有購房人員密切配合。因此，學校辦理時間被延長，融資我們代表學校向您表示道歉。
　　經核實，目前學設計裝潢校已將你們的購房手續遞交到市住改辦，住改辦正在審查，如手續齊全，很快就可辦好房產證書。我們將督促學校積極過問市住改辦的辦理進程，你也可隨時向學校後勤管理處（電話61373077）咨詢辦理情況。
　　張女士：我住在渝中區臨江路89號，21樓8號開了一家餐館，每天排出的油煙味很重，嗆鼻難受，生活受到影響。
　　重慶市環保局：經查，投訴涉及的餐館為湖辣堂俗家菜館，有工商、食藥等手續。該店介紹，在居民反映油煙問題後，已與大廈物管進行了調查，發現居民家中煙道連接道存在漏煙問題。隨後，物管公司對煙道連接道進行了維修。目前，渝中區環保局執法人員已將調查情況進行核實，問題已解決。
　　劉女士：江北區茅溪到邦興花園再到華榮市場沿途的人行道旁的樹木枝繁葉茂，路燈光線被嚴重遮擋，希望相關部門及時處理。
　　江北區文明辦：相關部門已前往現場查勘，確定具體地段為江北區茅溪市公安局集資房吉安園小區到區安置房往金渝大道沿線，樹木生長情況良好，現已安排技術人員現場核實進行剪枝。
　　錢先生：我是北碚區居民，陝西路路段長期有車輛亂停亂放卻一直無人管理，造成交通擁堵，市民出行困難，曾多次向有關部門反映，但未得到改善。
　　北碚區文明辦：經查，這一情況屬實。相關部門將採取如下措施治理：轄區勤務大隊立即組織開展碚峽西路交通秩序專項整治，對道路兩旁違規停放車輛進行勸導離開，或開展亂停亂放違法行為糾違；一輛流動平臺車每天高峰時段在碚峽路至車站路口巡邏，加強疏導，嚴查亂停亂放等違法行為，確保道路暢通。其次，交巡警支隊加強與市政聯繫，合理施劃停車位。
　　同時，交巡警支隊將根據實際交通狀況，優化交通組織方式，並加強路面通行秩序管理，確保碚峽西路沿線道路有序、安全、暢通。
　　易先生：我是汽博中心一家4S店的洗車工人，今年的夏季高溫補貼公司至今沒有發放，該補貼涉及公司100多名洗車工人，請問應該向哪個部門投訴？
　　12333人力社保電話咨詢服務熱線：針對高溫補貼的發放，員工可以分成兩部分追討維權。
　　若投訴屬實，單位有違反防暑降溫辦法的行為，你可以向屬地所在的渝北區勞動監察大隊投訴，電話為86015010；如屬於拒不發放高溫補貼，可與渝北區勞動仲裁機構聯繫，電話為86015208。
　　羅先生：我是江津區德感辦事處附近的居民，該片區附近常有攤販占道經營，導致車輛無法通行，希望儘快得到解決。
　　江津區德感街道辦事處：經調查，該情況基本屬實。因小南海工程控規的原因，德感近6年來未建設，農貿市場容積較小，基礎設施落後，無法滿足經營戶需求，加之附近居民多年形成的購買習慣和管理的原因造成游攤在街道上占道經營。
　　接下來，德感市政監察大隊將加大管理力度，盡最大努力取締占道經營現象。
　　幫你找找
　　梁先生：10月26日，在長安麗都超市門口，有好心人幫我倒車，但他走後我在坐椅下發現他遺失了東西，這幾天我一直在尋找，希望能把東西交給他，但至今仍未找到失主。失物包括身份證，駕照等，失主姓名張曉焓，住址重慶市巴南區，我的聯繫電話是18696560223。
　　請你建議
　　蘇先生：建議以後天然氣公司收費時網上扣費能夠把垃圾處理費一起扣了，否則垃圾處理費我們不知道該去哪裡交。
　　重慶燃氣集團：目前客戶除通過重慶燃氣管理站繳納垃圾處置費外，還可通過以下途徑繳納垃圾處置費：重慶農村商業銀行、郵政銀行、光大銀行的網上銀行及多媒體機繳費；第三方代收費公司：利安公司網點和公眾城市一卡通網站及網點繳費；從2013年12月起中國銀行也將開通網上及多媒體機繳費業務。
　　如在使用天然氣的過程中有任何問題，可隨時撥打重慶燃氣客服熱線966777。
　　幫你問問
　　楊女士：請問在南坪重慶國際會展中心開展的中國老年產業博覽會是否還在開展？
　　老博會組委會：第八屆老博會開展的時間是11月1日-3日，目前已經結束，市民無需再前往。
　　李先生：我看了11月4日晨報3版的《高級管家月薪六千》，想咨詢一下這個職業培訓學校的地址在哪裡，是哪個學校，想去應聘。
　　重慶晨報記者雍黎：學校的名稱叫楊蕊職業培訓學校，地址在紅旗河溝建馬特北部尚座15-19，可撥打咨詢電話：67754344。
　　趙先生：我想咨詢下重慶市第二屆文化產業博覽會的時間和地點。
　　文博會組委會：文博會的舉辦時間是12月5日至8日，在悅來國際博覽中心舉行。
　　張女士：下個月我們的新房交房，我想咨詢一下你們的基裝價格。
　　晨報966966便民：針對基裝，目前我們有三個價位的套餐：288元/平方米，388元/平方米和488元/平方米，其中288的套餐只針對套內面積100平方米及其以上的戶型。同時，我們也可以根據讀者對裝修風格以及材料的要求另行報價。
　　謝女士：我想買兩瓶菜花蜜，請問多少錢一斤，另外還有哪些品種的蜂蜜？
　　晨報966966便民：菜花蜜35元一斤，另外我們還有枸杞蜜、雪脂蓮蜜和益母草蜜，均為60元一斤。土蜂蜜都是兩斤一瓶裝，一瓶起送，加收10元運費，兩瓶免運費。
　　蔣女士：家裡的油煙機效果越來越差，而且一直有油滲漏出來，清洗能解決這個問題嗎？
　　晨報966966便民：油煙機用久了之後，裡面會積聚下大量的油垢，如果不及時處理會影響人的健康。我們的深度清洗都是拆卸式的，可以做到徹底除油垢，收費120元。
　　今日連線記者 王珊　　（原標題：請讓晨報來幫你 ）